常见问题

运费是如何计算?

答: 运费将根据您购买的项目数量、重量及包裹的体积;所选择的运送方式或运送次数。

 

在付款后,运送时间需多久?

答:在确定收到阁下的付款后,我们便会立刻将货品送出。货物收件至送抵的时间因邮递地点而异


请注意,额外印名称、号码及徽章的衬衫可能需要多数天才送货。

 

参考货币?

答: 价格以美元为结账交易货币,其他货币价格只供参考。于网站的右上边,您可选择以不同地区货币显示价格,唯此价钱仅供参考。点击某一种货币后,您目前的页面将会重新整理,所有价格将以您新选的货币显示。价格将以您新选的货币显示,直至您再次变更。

我们相信,无论是那一种货币,我们的价格均代表了最佳的客户价值。

但是请注意,以美元(USD)显示的价格是固定值,所有其他货币只供参考,是不跟随货币汇率浮动的。

 

付款方法?

答: 我们为顾客提供不同的付款方法以供选择,务求让顾客以最方便快捷的途径于网站上买得心爱的产品。以下为目前网站提供的付款方法:

PayPalVisaMaster Card

• 接受PayPal及信用卡账户付款
• 建议尚未申请「Visa验证」的Visa信用卡顾客使用
AsiaPayVisaMaster CardVerified by VisaMaster Card Secure Code

• 接受Visa和MasterCard直接交易
请按此认识或启动「Visa验证」
请按此认识或启动「MasterCard SecureCode」
• 尚未申请验证的信用卡顾客,可选择PayPal以Visa/Master信用卡账户付款
Alipay
• 只适合在中国的客户使用

如何退换产品?

答: 若阁下要求更换货物,必须在收到货物后七日内提出要求「以香港邮政或快递送货签核记录为准」。退换前请先联络我们。请送回退货回条及退货号码供我们审核。 所有退回货物及重新送递货物的邮费均须由顾客负责。所有货物包括价格牌及包装必须完整无缺地送还本公司。

 

顾客只可要求更换同等价值的货品。若顾客要求更换价值更高的货品,顾客须支付差额。

 

不可退回的产品?

答: 我们不接受某些产品的退货/换货,其中包括:

‧产品收货期超过7天。

‧产品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)。

‧任何折扣产品、清货产品或特卖产品。

‧任何免费赠品及礼品。

‧任何特别订造的货品,例如印字及号码或绣章的球衣。

 

有瑕疵货物?

答: 所有订单送出前一再覆检,确保产品质量良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。我们建议您在收货时应马上检查货品,如有损毁可拒绝收货品。如 您在事后发现产品有损毁,可联络我们商讨处理办法。退回产品必须包括价格牌及包装送还本公司,否则不会受理。我们会根据您订单的送货方式,安排再次运送货品。

 

问:关税又如何呢?

答:对于所有在香港以外地区购买的客户,一旦包裹到达其目的国家,便需被征收关税或进口税。清关需额外收费,并必须由收件人承担。我们对这些费用未进行控制,亦无法预测所需金额是多少。海关政策各国间差异很大,您可以联络当地海关,以获取进一步资料。

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